Términos de Servicio

01Información general

Este sitio web es titularidad de:

02Objeto

Velmoiree es una tienda online dedicada a la venta de productos de cosmética, en particular rímel y productos para pestañas. Estos términos regulan las condiciones de uso del sitio y de compra de los productos ofrecidos.

03Condiciones de uso

Al utilizar nuestra web, te comprometes a:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Proporcionar información veraz y actualizada en tus pedidos.
• Hacer un uso adecuado del sitio web, sin incurrir en actividades ilícitas o que perjudiquen a terceros.
• No reproducir, copiar ni distribuir los contenidos del sitio sin autorización.

04Productos y precios

Mostramos nuestros productos con la mayor exactitud posible. No obstante, las imágenes son orientativas y pueden existir ligeras variaciones respecto al producto real.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de finalizar la compra.

Velmoiree se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

05Proceso de compra

Para realizar un pedido, selecciona los productos deseados, añádelos al carrito y sigue los pasos indicados para completar la compra. Una vez finalizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

La confirmación del pedido no implica la aceptación definitiva hasta que se confirme la disponibilidad del producto y el pago correspondiente.

06Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito y otras pasarelas disponibles). Los pagos se procesan a través de plataformas seguras externas. Velmoiree no almacena los datos completos de tu tarjeta.

07Envíos

Realizamos envíos a España con entrega estimada en 3-5 días laborables. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Velmoiree. Encontrarás información detallada en nuestra Política de Envíos.

08Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidora, tienes derecho a desistir de tu compra en el plazo establecido por la ley. Por motivos de higiene, los productos cosméticos abiertos o usados no son susceptibles de devolución, salvo defecto de fabricación. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

09Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marca Velmoiree y demás elementos) son propiedad de Velmoiree o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10Responsabilidad

Velmoiree no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos.

No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones, si bien trabajamos para ofrecer un servicio continuo y de calidad.

11Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD y la normativa española vigente.

12Modificaciones

Velmoiree se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

13Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección al consumidor.

De conformidad con la normativa europea, te informamos de que tienes a tu disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.